Reklamacje

W chwili odbioru towaru kupujący jest zobowiązany sprawdzić stan i zawartość przesyłki. W przypadku stwierdzenia jakichkolwiek niezgodności lub uszkodzeń, prosimy o jak najszybszy kontakt z naszym sklepem. Wszelkie reklamacje z tego tytułu będą uwzględniane jedynie w przypadku spisania protokołu reklamacyjnego w obecności spedytora .

Wszystkie towary znajdujące się w ofercie sklepu 2o2.pl są fabrycznie nowe i objęte rękojmią na wady ukryte. Reklamacje z tytułu rękojmi będą rozpatrywane w oparciu o przepisy Kodeksu Cywilnego. W przypadku towarów objętych gwarancją producenta do przesyłki dołączona jest karta gwarancyjna podpisana i podstemplowana przez Sprzedającego.

 Jeżeli stwierdzą Państwo wadę ukrytą, bądź uszkodzenie towaru, prosimy o niezwłoczny kontakt z nami e-mailem lub faksem w celu ustalenia dalszego toku postępowania.

W większości produktów dużo gabarytowych ale także i tych mniejszych by zapewnić Państwu szybkie i sprawne załatwienie reklamacji firma nasza ma podpisane umowy  z producentami tak abyście Państwo odsyłali bezpośrednio  do producentów. Uwaga przed odesłaniem do nas towaru prosimy o kontakt

Podstawę do reklamacji stanowi paragon i karta gwarancyjna w przypadku artykułów objętych gwarancją producenta. Wszelkie reklamacje rozpatrywane są najpóźniej w ciągu 21 dni roboczych od daty ich wpłynięcia.

pobierz druk reklamacji